Pravila refundacije

🔁 Politika povrata narudžbe i povrata novca

Tuning Rijeka poštuje vaša potrošačka prava. Ako niste u potpunosti zadovoljni kupljenim proizvodom, omogućujemo vam povrat sukladno zakonskim uvjetima.

📅 Rok za povrat

Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu, u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

🔄 Uvjeti za ostvarenje povrata

Da bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti:

  • nekorišten

  • neoštećen

  • u originalnom pakiranju (ako je primjenjivo)

  • uz priložen dokaz o kupnji (broj narudžbe, račun ili slično)

❌ Proizvodi koji nisu podobni za povrat

Povrat nije moguć za:

  • personalizirane proizvode (npr. privjeske s gravurom imena, broja mobitela, registracije ili loga automobila)

  • proizvode izrađene prema specifikaciji kupca

Takvi proizvodi izuzeti su od prava na jednostrani raskid sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača.

💰 Povrat novca

Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas e-mailom o statusu povrata.
Ako je povrat odobren, izvršit ćemo povrat novca na izvorni način plaćanja, najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda.

🚚 Troškovi povrata

Kupac sam snosi izravne troškove povrata proizvoda.
Proizvodi se šalju na adresu:

Tuning Rijeka
Stanka Frankovića 3
51000 Rijeka, Hrvatska

📬 Kako zatražiti povrat

Zahtjev za povrat proizvoda šaljite na:
✉️ kucista.kontakt@gmail.com
U poruci navedite: broj narudžbe, ime i prezime te razlog povrata.

📝 Obrazac za jednostrani raskid

Možete koristiti i naš službeni obrazac za jednostrani raskid ugovora:
📄 Preuzmi ovdje